Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách qqwin ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền qqwin.cam và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, người dùng đã đăng ký tài khoản, và những người liên hệ với qqwin thông qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào. Chính sách bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của qqwin.

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.

qqwin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp mặt trước/sau CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc Zalo khi liên hệ đội ngũ qqwin.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trên Nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác).

qqwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

qqwin chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị, qqwin sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để qqwin tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: qqwin có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và duy trì tính toàn vẹn của Nền tảng.

qqwin không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức tài chính khác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý các khoản nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận để thực hiện quy trình xác minh CMND/CCCD và tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được hợp đồng chặt chẽ về bảo mật dữ liệu, chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho vận hành hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: qqwin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Đối tác phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể truy ngược về cá nhân cụ thể) có thể được sử dụng để phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ.

qqwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật giao dịch. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp chúng tôi xác định lỗi và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, giao diện, giúp hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi qqwin phù hợp. Bạn có thể thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên Nền tảng qqwin. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

qqwin áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được m ã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7, tự động phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS và truy cập bất thường.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege) — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc đối với tất cả nhân viên qqwin truy cập hệ thống dữ liệu nội bộ và khuyến khích người chơi bật 2FA cho tài khoản của mình.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

qqwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm định.

qqwin tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". qqwin cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ qqwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qqwin không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• Nếu qqwin phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ pháp lý phát hiện trẻ em có thể đã đăng ký tài khoản qqwin nên liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên.

qqwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo về thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên Nền tảng qqwin trong ít nhất 7 ngày.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qqwin sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qqwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu", phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại qqwin.cam — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, kết nối với bộ phận bảo mật trong vài phút.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt trong giờ cao điểm.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa...), vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu một cách an toàn và chính xác. qqwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của từng người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.